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斥资千万 国寿财险甘肃企业客户服务大手笔出新招
来源:手机版万豪会 发布日期:2019-04-03

新甘肃客户端4月2日兰州讯(新甘肃·甘肃日报记者沈丽莉)记者今天从中国人寿财险甘肃省分企业获悉,为持续优化客户服务体验,发挥保险便民利民作用,该企业决定从今年起,每年投入1000多万元专门用于提供客户服务。

在当日举行的资讯发布会上,国寿财险甘肃省分企业共推出包括全国道路故障救援、出险代步、车辆安全检测、代办年审、酒后代驾等三大类、11项便利、快捷、贴心的增值服务项目,即日起将在兰州及省内其他市州分步实施。

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中国人寿财险甘肃省分企业举行“有我 财安心”客户增值服务资讯发布会

据悉,国寿财险甘肃省分企业此次推出的“有我 财安心”差异化增值服务项目,计划投入专项费用1200多万元,将重点针对该企业的车险客户分地区、分层次、分阶段推出救援服务、防灾减损、尊享无忧等个性化、差异化服务项目。包括365天×24小时免费全国道路故障救援、车辆维修期间免费出险代步,免费车辆安全检测、代办年审、酒后代驾,按月自动推送违章查询,客户理赔免资料、免上门、免等待、免垫付,以及客户人伤温馨探视、全球医疗救援服务、健康管理等。据有关保险行业负责人先容,这些客户服务项目,基本能够满足当前车险客户不同层面的服务需求。例如经常困扰有车一族的酒后代驾、时间紧张需要有人代办年审、车辆维修期间没有代步工具等问题,都将得以解决,而且符合条件的客户,均免费享受服务。


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